Preguntas frecuentes sobre nuestros repuestos de patinete eléctrico y baterías
¿Cómo saber si un repuesto es compatible con mi patinete Xiaomi o Smartgyro?
En cada producto verás una ficha con compatibilidades claras por modelo y marca. Si tienes un Xiaomi Pro 2, Essential u otro (), confirma si ese accesorio o pieza funciona con tu versión exacta.
Si aún así tienes dudas, puedes escribirnos por WhatsApp o email. Conocemos cada repuesto y te orientará para que compres solo lo que tu patinete necesita. También contamos con filtros por marca y categoría para facilitar la búsqueda.
¿Qué puedo hacer si tengo dudas antes de comprar un accesorio para patinete eléctrico?
Lo mejor es contactarnos antes de finalizar la compra. Te ayudamos sin compromiso para resolver dudas sobre instalación, compatibilidad o uso de cualquier accesorio o componente técnico.
Puedes escribirnos directamente desde la tienda o en nuestro chat de soporte. Revisamos tu caso y te recomendamos el producto más indicado según tu modelo y uso. Así compras con confianza y evitas errores comunes al escoger.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido de repuestos para patinete eléctrico?
Los tiempos de envío varían según la opción que elijas al comprar. En general, los pedidos dentro de la península llegan entre 2 y 8 días laborables según el volumen y disponibilidad.
Si seleccionas envío exprés o premium, puede que lo recibas incluso antes. Todos los pedidos salen lo antes posible desde almacenes preparados y con seguimiento. Puedes consultar opciones al llegar al carrito y ver el tiempo estimado.
¿Qué métodos de envío ofrece la tienda de patinetes eléctricos?
Contamos con envío estándar, exprés y premium. Si tu pedido supera los 50 €, el envío en península es totalmente gratuito, lo que permite comprar más accesorios con comodidad.
Para destinos como Baleares o zonas especiales, aplicamos tarifas adaptadas, que puedes revisar fácilmente antes de confirmar tu pedido. En todos los casos, tienes opción de seguimiento y entrega en días hábiles.
¿Se puede devolver un accesorio si no es compatible con mi patinete?
Sí. Aceptamos devoluciones siempre que el producto no haya sido usado, esté en su empaque original y se solicite dentro del plazo indicado. La política es clara y fácil de seguir.
Te recomendamos conservar el embalaje hasta que verifiques la compatibilidad. Si necesitas ayuda, te guiamos durante el proceso. Queremos que compres con seguridad, y que puedas hacer devoluciones sin complicaciones ni pérdidas.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido de accesorios para patinete eléctrico?
Una vez se despache tu compra, recibirás un correo con enlace directo al seguimiento. Desde ahí podrás ver el estado del envío en todo momento.
También puedes entrar a tu cuenta en la tienda o buscar el número de pedido en la sección correspondiente. En caso de problemas, nuestro equipo de soporte puede ayudarte con la localización y actualización del estado.
















